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La collaborazione con il gruppo Marazzi iniziò con il progetto dello stand Ragno, poi lo showroom di Modena, poi quello di Sassuolo, e poi ancora lo stand di Marazzi, lo showroom Hatria, la sala mostre di Marazzi a Parigi. Fu dopo una manciata d’anni di collaborazione continuativa che venimmo convocati per la progettazione di un punto vendita Marazzi.
La nostra prima considerazione fu categorica: il progetto entrava in rotta di collisione con la rete di distribuzione preesistente (indiretta) e avrebbe generato non pochi contraccolpi da un punto di vista commerciale. Tralasciate le divergenze iniziali e le infinite riunioni fra l’azienda il team di analisi strategica dell’università Bocconi e noi, il progetto finale prevedeva:
un’enorme bagno, e che cosa è un hammam se non un bagno,
attorno al quale vendere prodotti per il corpo
attorno al quale vendere sanitari
attorno al quale vendere piastrelle.
Di fatto una serie di perimetri concentrici capaci di coinvolgere in modalità diverse il prospect attraverso la frequentazione dello spazio che non fosse legata esclusivamente all’acquisto di piastrelle. Una modalità di aumento di pedonabilità e di incremento della brand awareness che nel corso degli anni e delle mutazioni di mercato anticipò le strategie commerciali intraprese da molteplici brand oggi.
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